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国内手配旅行条件書 （旅行業法第12条の4による旅行条件説明書面） お申し込みの際は必ずこの条件書をお読み下さい。
この書面は、旅行業法第１２条の４に定める取引条件説明書面及び、同法第１２条の５に定める契約書面の一部となります。

1. 手配旅行契約

1. この旅行は、有限会社リトス[商号:格安チケットコム、兵庫県知事登録旅行業第3-762号]（以下「当社」といいます。）が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約を締結することになります。
2. 当社は、お客様のご依頼により、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受けます。
3. 当社は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の旅行費用の他、所定の旅行業務取扱料金(以下「取扱料金」という)を申し受けます。
4. 旅行契約の内容・条件は、別途お渡しする航空券、乗車船券、宿泊券、各種バウチャー等に記載するほか、本ご旅行条件書並びに当社旅行業約款（手配旅行契約の部）によります。
5. 標準旅行業約款（手配旅行契約の部）に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。

2. 契約の申込み

1. 当社はお客様のご希望による航空券・宿泊券等の手配旅行契約の予約の申込みを所定の申込書及び電話・電子メール・ファクシミリ・インターネットその他の通信手段により受け付けします。なお、乗車券・航空券及び宿泊券を旅行代金と引き換えにお渡しする場合は、口頭による申込みを受け付けることがあります。この場合、旅行契約は、当社が契約の締結を承諾したときに成立するものとします。
2. 申込金又は旅行代金全額を添えてお申込みください。なお、申込金は旅行費用、取扱料金または、取消料その他お客様が当社に支払うべき金銭の全部または一部として取り扱います。
3. 当社は、旅行契約を締結したときは、お客様に旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件及び、当社の責任に関する事項を記載した契約書面を交付します。ただし、当社が手配するすべての旅行サービスについて航空券、乗車券、宿泊券、各種バウチャーその他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するときは、契約書面を交付 しないことがあります。

3. 旅行契約の成立

4. お申込み条件

1. お申込み時に15歳未満の方は保護者の同伴が必要です。
2. 健康を害している方、身体に障害のある方、妊娠中の方、補助犬使用者の方等、その他の特別な配慮を必要とする方はその旨をお申し出ください。
   当社は可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
3. 当社は、お客様が次の①から④のいずれかに該当したときは、お申込みをお断りする場合があります。
   1. ①お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき。
   2. ②お客様が当社に対して、暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
   3. ③お客様が風説を流布し、偽計や威迫を用いて当社の信用を毀損する、若しくは、当社の業務を妨害する行為、又はこられに準ずる行為を行ったとき。
   4. ④その他当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。

5. 旅行契約の解除

1. お客様の任意解除
   お客様は下記の料金を支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部、又は一部を解除することができます。
   • ・お客様が提供を受けた旅行サービスの費用。
   • ・未提供の旅行サービスに係る取消料その他サービス提供機関に支払う費用。
   • ・当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料金。
2. お客様の責に帰すべき事由による解除
   1. ①当社は、お客様より所定の期日までに旅行代金の支払いがない場合には、予約を取り消させていただく場合がございます。
   2. ②お客様がクレジットカードによる支払いを希望され、カード会社より決済できないときは、当社は旅行契約を解除します。
   3. ③お客様が「4. お申込み条件」（3）の①から④のいずれかに該当した場合。
   ※本項①から③に当てはまる場合、下記の費用はお客様の負担とさせていただきます。
   • ・既に提供を受けた旅行サービスの費用及び未提供の旅行サービスに係る取消
   • ・その他の旅行サービス提供機関の未払い費用
   • ・当社所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料金
3. 当社の責に帰すべき理由による解除

   当社の責任により旅行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することができます。 この場合、当社は旅行代金から既にその提供を受けた旅行サービスの対価として支払った費用、又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金を払い戻します。

6. 旅行手配の変更・取消手続料金

1. 旅行者は、いつでも手配旅行契約の全部、又は一部を解除することができます。
   旅行者の求めにより手配旅行契約の内容を変更する場合、旅行者は既に完了した手配を取り消す際、運送・宿泊機関等に支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の変更手続料金を支払わなければなりません。また、当該手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増減分は旅行者に帰属するものとします。
2. 取消料規定は、各航空会社、JR、各運送機関の定めた約款、規定による取消手数料および当社規定の取消料を申し受けます。 ご予約前の商品詳細に提示される規定をご確認下さい。
3. お客様へご返金が生じた場合の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。ただし、ご返金額が取消事務手数料、返金手数料の合計金額を下回る場合はご返金がございません。予めご了承ください。
4. 各種取扱手数料はご旅行をお取消の場合でもお返しできません。

7. JRきっぷの変更・取消手続料金

1. JRきっぷの発券後の変更は、きっぷを取消し、再手配になります。
   その際は、払い戻し手数料、新たに予約されたJRきっぷ代金、及び当社所定の旅行業務取扱料金を支払う必要があります。
   
   • ※入金後の取消は取消料が発生します。
   • ※再手配時、空席状況や料金変動などで取消されたきっぷと同一内容での予約が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
   • ※一部のきっぷにつきましては、JR窓口にて一回に限り同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できる場合があります。
2. なお、お手元に届いたきっぷについては、JRの駅窓口では払い戻しを受けることができません。払い戻しを希望される場合は、きっぷの有効期間内にJRの駅窓口できっぷに「払い戻し申し出の証明」を受けてから、ニ週間以内に当社にきっぷを郵送してください。当社より、券面の表示料金から払戻し手数料を差し引いた額を返金いたします。
3. 指定された列車に乗り遅れた場合でかつ指定席特急券をお持ちの方は、当日の後続列車の普通車自由席がご利用いただけます。（払戻しはできません）
4. 各種優待券・割引券を利用したきっぷを払い戻しされる場合は各種優待券・割引券代金は返金できません。

8. 航空券の変更・取消手続料金

1. 航空券ご予約後の氏名・性別・年齢、日程・区間など、航空券情報に関わるご変更は一切出来ません。 ご変更の場合は、ご予約を取消し、再度のご予約をお願い致します。 その際は、新たに予約された航空券代金及び当社所定の旅行業務取扱料金を支払う必要があります。
   • ※入金後の取消は取消料が発生します。
   • ※再予約時、空席状況や料金変動などで取消された航空券と同一内容での予約が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
2. 旅行申込み時点の氏名について、日本国籍のお客様はカタカナで、外国籍のお客様はパスポートに記載されているとおりのローマ字綴りで正確にお知 らせください。
   お客様の氏名が誤ってお申込みされた場合には、間違った氏名が記載されている航空券を一度お取消後、再手配になります。予めご了承下さい。
3. 変更不可航空券において、天災地変や運休、遅延などにより、特例として変更が可能となった場合は、航空会社の定めた変更手続き締切時間までご変更が可能です。
4. 変更可能なご予約の変更手続き締切時間が航空会社毎に定められております。変更手続き締切時間はお客様ご自身でご確認ください。 なお、変更手続き締切時間後の変更は一切できません。変更手続き締切時間を過ぎて、変更ができなかった場合については、当社ではその責は追いかねます。予めご了承ください。

9. 宿泊施設の変更・取消手続料金

1. 手配後の旅客名変更は、その予約を取消し、再度予約することになります。新たに予約された宿泊代金及び当社所定の旅行業務取扱料金を支払う必要があります。
2. 旅行者は、いつでも手配旅行契約の全部、又は一部を解除することができます。
   旅行者の求めにより手配旅行契約の内容を変更する場合、旅行者は既に完了した手配を取り消す際、運送・宿泊機関等に支払うべき取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の変更手続料金を支払わなければなりません。また、当該手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増減分は旅行者に帰属するものとします。

10. 当社の責任

1. 当社は、手配旅行契約の履行に当たって、当社、又は当社の規定に基づいて手配を代行させた者（以下「手配代行者」といいます。）が、故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
2. 旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、その他の当社、 又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
3. 当社は、手荷物について生じた第1項の損害については、同項の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して、14日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者1名につき15万円を限度（当社に故意、又は重大な過失がある場合を除きます。）として賠償します。

11. 旅行者の責任

1. 旅行者の故意、又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、損害を賠償しなければなりません。
2. 旅行者は、手配旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の手配旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
3. 旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者、又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

12. 当社の免責事項

13. 個人情報の利用目的及び第三者提供について

1. 当社は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、 お客様がお申込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等に対し、お客様の氏名等をあらかじめ電子的方法等によって提供いたします。
2. 当社の個人情報保護方針に関しましては、別掲のURLをご覧下さい。

   プライバシーポリシー：https://www.kakuyasu-ticket.com/info/privacy.html

14. 取扱事業者

※旅行業務取扱管理者とはお客様の旅行を取扱う責任者です。このご旅行の契約、内容に関し担当者からの説明等にご不明な点がございましたら、取扱管理者がご説明いたします。